Q1: ¿Qué estándares internacionales cumplen sus productos?
Nuestros aparejos (como cadenas, eslingas, conectores, etc.) cumplen con las normas ISO, DIN, ASME, EN y otras. Algunos productos cuentan con certificación CE/GS y proporcionan informes de pruebas de terceros. Podemos adaptarnos a las necesidades del cliente.
Q2: ¿Se puede proporcionar una personalización no estándar?
Se admite la personalización (como tamaño especial, color, LOGOTIPO) y el tiempo de entrega debe confirmarse después de la evaluación en función del proceso y los requisitos de cantidad.
Q3: ¿Qué tratamiento superficial tiene el producto?
Los tratamientos de superficie convencionales incluyen electrogalvanizado, galvanizado por inmersión en caliente, pulverización de plástico, Dacromet, etc. Se puede personalizar según los requisitos del cliente y entornos de uso especiales.
Q4: ¿Cuál es la diferencia entre el límite de trabajo (WLL) y la resistencia a la rotura (Break Strength)?
Esta es la distinción más importante. El límite de trabajo (WLL) es el peso máximo que un producto puede levantar con seguridad en condiciones normales. La resistencia a la rotura es la fuerza de tracción máxima que un producto puede soportar antes de romperse. Nunca exceda el WLL.
Q1: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Productos estándar: Generalmente no hay pedido mínimo, pero los pedidos pequeños pueden tener un coste de envío adicional. Productos personalizados: Dependiendo de la complejidad del proceso, se debe negociar el pedido mínimo (por ejemplo, 100 piezas o más).
Q2: ¿La cotización incluye impuestos y flete?
Nuestra cotización suele ser precio FOB, pero podemos ofrecer precios DDP/CIF y otros. Contamos con transportistas colaboradores que pueden gestionar la entrega de forma eficiente.
Q3: ¿Hay algún descuento para grandes cantidades?
Se pueden disfrutar de descuentos si el volumen de compra alcanza una determinada cantidad, o se pueden proporcionar descuentos a largo plazo mediante la firma de un acuerdo marco.
Q1: ¿Cómo garantizar la calidad del producto?
Trazabilidad de la materia prima: Utilizar proveedores de alta calidad y proporcionar facturas de la materia prima. Proceso de producción: Inspección de calidad completa del proceso (como pruebas de dureza, detección de defectos y pruebas de carga). Certificado: Proporcionar informe del material, certificado de inspección de fábrica e informe de inspección de terceros.
Q2: ¿Cuáles son las recomendaciones de vida útil y mantenimiento para los aparejos?
La vida útil depende del entorno de uso (como la corrosión y la carga de impacto), y se recomienda revisar periódicamente el desgaste y la deformación. Normalmente, los productos son de Haosail. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en cualquier momento.
Q3: ¿Ofrecen muestras? ¿Hay algún costo?
Los productos estándar pueden proporcionar muestras gratuitas y el flete se negocia. Los productos personalizados están sujetos a un cargo por muestra, que se puede deducir al realizar un pedido grande.
Q1: ¿Cómo abordar los problemas de calidad?
Reemplazo/reparación gratuita por daños no artificiales durante el período de garantía (normalmente de 1 a 2 años). Las emergencias se atenderán en un plazo de 24 horas.
Q2: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega? ¿Se puede agilizar?
El plazo de entrega suele ser de 30 a 45 días, con posibilidad de envío urgente. Si el producto está en stock, el envío puede tardar 5 días.
Q3: ¿Se proporciona embalaje de exportación?
La exportación por defecto se realiza en cajas o pallets de madera, que cumplen con los requisitos del transporte marítimo/aéreo.